Réservez vos cours en ligne dès maintenant.
Politiques
Afin de bien comprendre nos politiques, vous trouverez tous les détails ci-bas, pour chacun de nos forfaits.
Prenez note qu’en réservant les cours de musique sur notre site web, vous acceptez nos politiques.
FORFAIT – DE 1 À 4 COURS
Afin d’offrir une qualité de travail pour nos enseignants, en cas d’absence de l’élève, le cours ne pourra être ni reporté ni remboursé.
FORFAIT – SESSION
La durée de la session d’automne comporte 15 cours, puis la celle automne hiver comporte 23 cours.
Lorsque vous réservez une session, vous aurez droit à 3 reports gratuits. Vous devez toujours nous en aviser 72 heures avant le cours, sinon, aucun report ou annulation ne sera permis. Afin de bénéficier des reports gratuits, vous devez avoir débuté la session dès son début.
Les reports doivent être replanifiés dans la session en cours.
En tout temps, vous pouvez annuler votre inscription. Vous devrez payer une pénalité si la session a débutée. Que vous ayez conclu votre contrat en personne, par téléphone ou par Internet, les règles sont les mêmes. Une pénalité prévue par la protection du consommateur Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10 % du prix des cours qui n’ont pas été suivis.
Annulation après le début des cours
Si les cours sont commencés, vous devrez payer ces 2 montants :
- le coût des cours déjà suivis;
- une pénalité prévue par la loi. Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10 % du prix des cours qui n’ont pas été suivis.
ABSENCES D’UN.E ENSEIGANT.E
Puisque nos enseignant.es sont actifs dans le domaine de la musique, il peut arriver à l’occasion qu’ils doivent s’absenter. Un.e remplaçant.e tout aussi qualifié.e sera en mesure d’effectuer votre cours. En cas d’impossibilité de remplacements ou de reprises, les cours ayant été annulés par nos professeurs vous seront remboursés en totalité.
L’élève doit arriver à l’heure afin de respecter l’horaire. Les minutes de retard au cours ne pourront être reprises à la fin du cours ou a un autre moment.
Dans le but d’assurer la sécurité de tous nous nous réservons le droit de retourner un élève ayant des symptômes tels que la toux, écoulement nasal et fièvre.